Генеральный директор Trust Wallet Эовин Чен поделилась новой информацией о расследовании и процессе выплаты компенсаций после инцидента с безопасностью, связанного с расширением для браузера.
Согласно заявлению, пока продолжается криминалистическое расследование, Google также ответила на запрос в службу поддержки относительно процесса, и ожидается, что журналы проверки Chrome Web Store будут предоставлены как можно скорее. Также было заявлено, что устройства, принадлежащие удаленным сотрудникам, направляются в группу безопасности для детального технического исследования.
Trust Wallet добавил новое оповещение о безопасности в свое расширение для браузера. Согласно новой функции, если на устройстве обнаружен скомпрометированный кошелек, пользователи получают уведомление в виде баннера в приложении с рекомендацией немедленно переключиться на новый кошелек, чтобы предотвратить дальнейшие потери. Пользователям, увидевшим оповещение, рекомендуется действовать немедленно, в то время как те, кто не увидел баннер, не имеют проблем со своими устройствами и не нуждаются в каких-либо дальнейших действиях.
Компания заявила, что приоритетом в процессе выплат является обеспечение того, чтобы платежи производились надлежащим образом оформленным лицам. Они пояснили, что процесс выявления и отсеивания мошенников и злоумышленников при проверке прав собственности чрезвычайно сложен, поэтому обработка заявок может занять больше времени, чем ожидалось. Trust Wallet объявила о совершенствовании своих инструментов и процессов для повышения точности, а также о работе над новыми дополнительными функциями для обеспечения более тщательной проверки.
Согласно предоставленным данным, Trust Wallet на сегодняшний день получил более 2630 заявок и возвратов средств. Это число более чем в десять раз превышает обычное количество обращений в службу поддержки. Заявленные суммы убытков варьируются от 1,05 до 3,5 миллионов долларов.
*Это не инвестиционная рекомендация.